2020个人工作计划多篇由会员“彼得尘”投稿推荐,但愿对你的学习工作能带来参考借鉴作用。
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个人工作计划1
我是___电气设备有限公司的一名职员,__年,公司在上级领导的正确带领下,取得了良好的成绩,为___电气设备公司在__年的工作打下了良好基础,__年,对于___电气设备有限来说,是机遇与挑战并存的一年。在新的一年里,我会在上级领导的悉心栽培下,为公司做好有关工作,提升公司在客户心目中的服务形象,特制定__年个人工作计划如下:
一、创建“服务形象”
严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。
二、转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
三、增强责任感、增强服务意识,团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产 ……此处隐藏3401个字……
检查员的打分,也是一周一次,进行评比,不合格者撤换。
3、班长进行协调工作
对班级工作的问题,监督员可先向班长汇报,由班长协调解决,解决不了的再向班主任汇报。
三、教学工作
由于我同时担任着班级的语文课,所以在平时的工作中也加进了一些语文课的任务。
1、生字小博士
二年级的学生要接触到阅读教学,为了扩大学生的课外识字量,在每天的早自修,除了安排复习前一课的内容,预习新课,我让学生按照学号,每个人一天一次,找一个我们没有学过的生字,教给大家。然后把这个生字贴在黑板的一角,让学生随时可以看到,如果有人忘记了,可以去请教这一天的生字博士。这样一周有五字后,进行测试,测试的原则是自愿的,如果全部都认识并且通过就加以奖励,这些课外的字,以认读为主,不要求会默会写。
2、黑板报工作
这也是训练学生能力的好途径,如今我先设计好版面,让学生按着教师的安排进行添色、画图。
四、班主任工作思路
1.以人为本,教育学生成为一个正直,善良,智慧,健康的人。
2.营造一个温馨,和谐,自然的学习环境,让学生到了班里就象回到了家里一样。
3.教会学生学会生存,学会与人相处,学会付出和爱。
4.利用各种活动增强班级的凝聚力,让每一个学生都为班级而自豪。
5.关爱每一个学生,走进每一个学生的心里,成为学生的真正意义上的朋友,为学生排忧解难,树立信心。
6.上好每一节课,认真抓好课堂纪律,让班级永远充满活力,积极,向上,永争第一!
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