市城管局2020年人大代表建议办理工作总结

【概述】

结合当前工作需要，的会员“舍汇堤岸”为你整理了这篇市城管局2020年人大代表建议办理工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

2020年，我局承办市十六届人大三次会议人大代表建议共29件，其中主办9件、协办20件。我局在市人大的监督指导下，进一步加大工作力度，遵循依法办理、实事求是、分类督办、务求实效的原则，强化沟通、注重面商，狠抓建议的答复和落实，实现了我局人大建议办理工作面商率、按时办复率、代表满意率的100%。现将我局工作主要措施汇报如下：

一、领导重视，办理责任得到进一步压实

我局高度重视办理工作，把做好建议办理工作，作为推进城市管理的重要载体，作为了解社情民意的重要渠道，作为检查工作成效的一面镜子，列入党组会、局长办公会的重要议题，研究部署建议办理工作，压实办理责任，限定办结时间，有力地保障了建议办理工作。在局党组的高度重视和各承办部门的共同努力下，本着“先办后复”“主办、协办同等对待”的原则，严格落实“快交办、重交流、有交待”的工作要求，所有主办件、协办件均已完成办理，协办意见也报送至主办单位，电子版答复件上传至市人大建议网上办理平台，纸质版答复件同时备案并上报，做到了“认真对待、积极落实、迅速办理”。

二、明晰流程，办理程序得到进一步规范

在承办工作中，我局统一办理流程，做到态度认真，程序规范。一是规范办理回复工作。交办人大建议前，我局专题召开交办会，统一下发了 ……此处隐藏804个字……须纳入“城管小事”实施范围加以解决，今年共有6条人大建议被纳入、解决；在“城管小事”验收阶段，必须邀请人大代表、政协委员、市民代表参与，提出评审意见，这项活动增进人大代表对城市管理工作的监督、理解和支持。二是保证办理质量。在办理过程中，我局始终围绕提高办理质量做文章，做到建议、意见凡是能采纳的都全部采纳，对因法律、政策或客观条件限制确实不能解决的，耐心细致地向代表说明情况，做好解释工作，争取理解，达到共识；凡是建议内容合规合理，办理情况让代表不满意的，按要求重新办理，直至满意为止。三是抓好重点建议的办理。针对重点建议，我局承办部门首先与人大代表进行了沟通交流，了解了人大代表对该建议的初衷和想法；其次做了大量的调研工作，将建议中提出的问题和建议，凡是能在近期解决的问题，应给予解决；没有解决的问题，制定了工作计划。今年我局建议办理工作主要集中在垃圾分类、占道经营、市政设施养护方面，主办的重点人大建议也是垃圾分类方面，目前全市已有1587家党政机关（公共机构）、736个各级各类学校、478个居民小区开展垃圾分类，按照城镇统筹推进原则，将示范片区建设扩大到各县城关镇，确定9个生活垃圾分类示范片区，全社会支持和参与垃圾分类意识基本形成;厨余垃圾处理BOO新项目已在大桥开发区选址建设。

城市管理工作千头万绪，人大建议办理工作旨在有效解决市民群众关心的热点、难点问题，在今年的人大建议办理工作中，我局结合建议内容，切实解决了一些群众关心的热点问题。我们也清醒地认识到，还存在着办理实效性不够强，与人大代表的期望还有一定差距，我们将在今后的办理工作中认真加以改进，虚心接受各方面监督，力求办理工作出特色、出水平、出成效，坚持以人大建议办理工作来进一步推动城市管理工作再上新台阶。