市场监管分局上半年工作总结

市场监管分局上半年工作总结

**年，分局以作风建设为中心，通过狠抓自身建设，坚持自我净化、自我完善、自我革新，在工作作风及分局庭院建设方面有所突破，较好的完成了上级交办的工作任务，现将半年来的工作情况汇报如下。

一、加强作风建设，提升服务质量。

分局自作风建设年启动以来，积极响应活动号召，分别召开了动员大会，成立了活动小组，议定了活动方案，认真按照上级部署及有关文件要求，开展作风建设工作。通过近半年来的作风自查自纠，即查即改，切实改变了分局工作人员的一些小毛病、小问题，工作纪律及工作责任心得到了进一步加强。所谓当局者迷，旁观者清，分局在查找自身作风所存在的问题时，通过走访及召开座谈会的形式广泛征集了管理服务对象的意见及建议，并一步一个脚印的进行纠风整改，纠风范围从单位整体的工作方式方法，到个人的言行举止，都逐一细致、面面俱到、不留死角，纠风形式从当面提醒、开会讨论等多方面进行，形式多样，不拘一格。半年来，通过作风建设的潜移默化及正面教导，分局干部职工的言行举止得到了有效规范，服务态度明显转变，服务质量得到了明显提升。

二、加大工作力度，提升群众满意度。

在工商登记制度改革与体制改革的实施阶段，分局把本职工作放在第一位，做到工作不缺位，权力不越位，思想不错位，切实履行好工作职责，提升了群众满意度。

一是优化发展环境，按照总局“宽进严管”的总体思想，积极为个体工商户注册登 ……此处隐藏993个字……作提供了良好保障。

五是加大消费维权力度，保障消费者合法权益。消费维权事关人民群众的切身利益，做好这项工作，也是贯彻落实党的群众路线教育实践活动的一个重点，分局近半年来积极做好12315宣传工作，在重点市场，集市聚散地张贴12315举报热线宣传画，另外通过密集的市场巡查，加大工商部门在老百姓视野中的出现率，做到了让老百姓心中有工商人、有12315这块维权阵地。

今年以来，分局强调了工作人员进行节假日24小时消费投诉维权值班在岗制度，以求不漏过任何一起群众投诉，真正维护好来之不易的12315的消费维权品牌形象。目前，分局共受理处理消费者投诉8件，为消费者挽回经济损失600余元，受到了群众的好评。

三、注重庭院建设，营造良好的工作生活环境。

金江分局作为偏远乡下分局，存在办公居住楼陈旧，生活环境较差的事实，为改善干部职工工作生活环境，分局半年来加大了庭院建设力度，在没有预算支持的现实情况下，分局干部职工从勤打扫、重改造入手，自己动手，在现有的客观条件下，对庭院内的树木进行了移栽及枝叶剪裁，使原本杂乱的庭院变得整齐划一，另外还对原本灰尘满地、杂物乱堆的空置房间进行了清理打扫，对荒草进行了定期修割，并规定值班员必须对办公室的卫生做到每天一小扫，每周一大扫，使得分局办公楼房陈旧而不失整洁，庭院单调而不失有序。目前，局容局貌焕然一新，给前来办事的群众耳目一新的感觉，干部职工工作生活环境得到明显改善。

半年来，分局依托良好的政治氛围，营造了良好的工作环境，做到了整体工作有起色，个别工作有突破。今后，分局上下仍将在县局的指导下，弥补自己的不足，突出自己的长处，加强工作，努力完成各项工作任务，确保人员不问题、市场管理不出问题。