本届业委会任期工作报告

致花园全体业主的一封信

尊敬的各位业主：

您好！感谢您多年来对**花园业主委员会和广东**物业服务有限公司**花园物业管处各项工作的关心与支持，正是得益于大家的付出和努力，我们才共同营造出了**花园良好的生活秩序、逐步改善的卫生环境、和谐的文化氛围，让广大业主生活得更加舒适、舒心。在此，**花园业主委员会和广东**物业服务有限公司**花园物业管处对各位业主表示衷心的感谢！

**花园第一届业主委员会将于2020年底届满，现将业主委员会指导物业管理处所做的工作简单汇报如下：

一、为贯彻落实以人为本的发展理念，携手创建文明社区，营造和谐有序的生活环境，提升服务质量，2016年3月，在**街道**居委会的指导下，业主委员会经多方考察，精心挑选市级物业理事单位：广东**物业管理有限公司承担服务管理职责，并与浩泽物业公司达成协议：执行原**物业公司各项收费标准，禁止调高收费价格。业主委员会任期内，小区平稳和谐，未发生重大安全责任事故。

二、积极为本小区部分小高层楼栋协调加装电梯事宜，并用业委会委员自己的房产证做担保，为整栋加装电梯的业主办理电梯供电手续。

三、积极建议县政府更改规划，由业委会起草文件，向县政府多个部门呈送**花园全体业主签名的诉求，成功阻止了在**花园小区南面建设生活垃圾中转站，为小区创建和谐氛围打下了坚实基础。

四、督促物业公司成功申请政府关于老旧小区部分项目改造的财政资金，由房管局牵头对小区进行了部分改造，为全体业主节省了开支。

五、督促物业公司对小区内多年没有维修的化粪池租用抽粪车进行了彻底的清理，对地下排水网管、沙井盖等工程进行了全面维修更新。

六、督促物业对小区各类标识、标志进行了全面更新，增加了部分公共区域的路灯、摄像头、健身器材、智能化闸道。应部分业主要求，对公园树木进行了多次大型修剪，并在大门内侧道路补栽部分罗汉松。

七、业委会在**县创全国文明城市活动中，督促物业公司配合政府做了大量公益活动和宣传工作，为创建活动贡献了小区力量。

八、在疫情期间，督促物业公司严格落实各级各部门的工作要求，对小区进行了一系列防疫宣传、防疫检查、防疫消杀消毒、对部分有需求的业主帮助采购，服务上门。

九、应部分业主要求，联系**县燃气公司为**花园安装管道燃气事宜，燃气公司要求业主分摊支付进入小区的管道材料施工费用，因一些业主不同意支付该费用，导致小区管道燃气安装工程暂时无法实施。

十、广东**物业有限公司在服务期间完成了以下服务项目：

1．增加路灯10盏。

2．增加监控摄像头14个。

3．增加智能化道闸2套，入口防雨棚1个。

4．增加快递箱2套。

5．各类工程维修700多项。

6．处理突发事件9起。

7．提请政府相关部门对小区二次供水水质检测10次。

8．处理业主各类诉求750多单。

9．清洁消杀消毒100多次。

10．各类绿化修剪100多次。

11．清运不属于生活垃圾的大型废弃家具、厨具等垃圾98次，每次都需装运2-3车。

12．处理邻里纠纷83次。

13．为小区各类维修额外支出费用合计20多万元。

14．业主对物业服务满意度调查年均在95%以上。

15．物业服务业主收到各类好人好事电话、书信表扬30多次，赠送锦旗16面。

文明小区人人建，小区文明为人人。让我们携起手来、共同努力，向小区不文明行为坚决说“不”，为共同营造更加美好、更加舒适的小区生活环境而共同努力！

五年风雨兼程，公道自在人心！以上为本届业委会任期内工作汇报，在过往的工作中，业委会成员尽职尽责，做了许多力所能及的工作，尽管如此，仍有许多不尽人意的地方，希望得到大家的谅解。同时也希望下一届业主委员会及全体业主齐心协力，共同谋划，维护好我们共同的家园。

**花园业主委员会

2020年6月24日