前台工作职责 优选(范例20篇)

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【目录】篇1：前台工作职责篇2：前台工作职责篇3：前台工作职责篇4：前台工作职责篇5：前台工作职责篇6：前台工作职责篇7：前台工作职责篇8：前台工作职责篇9：前台工作职责篇10：前台工作职责篇11：前台工作职责篇12：前台工作职责篇13：前台工作职责篇14：前台工作职责篇15：前台工作职责篇16：前台工作职责篇17：前台工作职责篇18：前台工作职责篇19：前台工作职责篇20：前台工作职责【正文】

篇1：前台工作职责

1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。

2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行简单介绍。

3、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。

4、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。

5、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。 ……此处隐藏5864个字……求：

1、对办公室工作程序熟悉

2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;

3、具有优秀的中英文书写本事、表达本事;

4、具有良好的沟通本事、协调本事，及较强的保密意识;

5、熟练使用各种办公自动化设备;

6、具有良好的适应本事，能在压力下工作。

篇19：前台工作职责

1、保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户供给服务.

2、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁.

3、负责客户休息区用品的及时更换.

4、负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏及时上报.

5、负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐.

6、完成部门负责人交办的相关工作.

篇20：前台工作职责

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌;

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净;

5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

【小编简评】

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【网友评价】

很多细节处作者都提及到了。