第一篇:电信员工自查报告
近段时间,我通过学习科学发展观和仔细阅读全面精细质量管理一书,结合自身的工作实际情况,深刻反思和自我批评,寻找自己的不足,有以下五点:
一、经过深刻自查剖析和反思,认为自身对待积极工作,创造性开展业务学习的主动性不够,只是纸上谈兵、容易安于现状,存在工作作风不扎实和拖沓现象,总之是没有心劲,工作原动力不足;
二、对待工作中的人和事,有些主观臆断,仅从自我角度看问题,没有真正密切联系群众,广泛听取班组成员的真实意见,应集思广益,多与同事坦诚沟通,聆听其真实想法;
三、在平时说话时,我不大注意自己的言语措辞和态度,不作仔细考虑,就脱口而出,说话有些冒失;
四、在工作业务联系中,我与同行师傅的交往不多,协作配合的机会太少,应注重团队精神,不能搞单打独斗,要真正融入到群体中,积极参与局里和中心组织和各项活动,绝对不能再做固步自封,画地为牢的蠢事了;
五、在钻研通信技术业务和班组自主管理方面,前者是自己没有真正写出一篇技术含量高,有应用研究价值的科技论文,且没有向省级以上刊物如《西部通信》投过稿。后者是对班组成员的工作监督管理力度不够,没有形成机务班组成员工作量硬性考核指标,工作量统计报表内容不完备。
第二篇:电信员工自查报告
电信员工自查报告
近段时间,我通过学习科学发展观和仔细阅读全面精细质量管理一书,结合自身的工作实际情况,深刻反思和自我批评,寻找自己的不足,有以下五点: ……此处隐藏1848个字……的是展望未来,人往高处走!终于,单位给予我这次竞聘的机会,让我能往更高方面发展,也可以更加提升自己!经过两年多的工作经验,我觉得我能胜任值班长这个工作,主要表现在以下几个方面:
第一,在学校,我担任过班长此职务,有一定的协调管理能力,直到如何和被管理者进行沟通指导,以便提高业绩 第二,在工作中,我除了自己能勤奋刻苦以外,也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责,每天记录并反馈客户代表反映的问题,并及时纠正告知!遇到话务员不能解决的疑难投诉,先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理,如果实在无法解决,主动拦截,为之处理,而不影响话务员正常接续,从而保证接通率! 第三,注重班组业绩,创建和谐的团队精神,随时关注本班的相关数据,有强烈的上进心与自信心,会随时了解其他班组的信息,从而取长补短!
因为以上几点,我有信心能胜任值班长这个职务,当然行动胜于雄辩,我会用我的行动来证明,如果胜任值班长后,对于近期相关目标,我会付出比现在更多的精力,一定要突出自己的相关优势,所谓新官上任三把火!
第一方面,我先加强和谐的团队精神,与被管理者正面沟通对于存在的问题,以及如何处理,并积极改进,争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次,我相信我有这个实力!第二方面,我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面的经验,以便更好地提高班组水平,还要有强烈的竞争意识,定一个班组为自己的竞争对手,争取在某一个月内超越,我相信以我这种积极上进的思想,一定可以达成目标,同时在目标之内完成使命,一切只因为相信自己!
人生道路还很长,我想我面对的挑战还很多,对于这一次的挑战,我应该牢牢抓住机会,因为展示自己优势的时候到了,所以,请领导给予我这次机会,谢谢!